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【文章開(kāi)始】
你有沒(méi)有想過(guò),為什么一束玫瑰能賣到上千塊,還有人搶著買(mǎi)?而且買(mǎi)的不是普通玫瑰,是那個(gè)號(hào)稱“一生只送一人”的roseonly。今天咱們就來(lái)扒一扒,這朵玫瑰背后的營(yíng)銷魔法到底是怎么玩的。
先別急著吐槽價(jià)格。roseonly的花,還真不是普通花。他們家的玫瑰是來(lái)自厄瓜多爾的頂級(jí)品種,個(gè)頭大、顏色正、花期長(zhǎng)……但這些都不是最關(guān)鍵的。
最狠的一招是: 他們搞了個(gè)“一生只送一人”的綁定機(jī)制。你第一次購(gòu)買(mǎi)時(shí)要綁定收禮人的信息,以后就只能送給這一個(gè)人。想換人?沒(méi)門(mén)。
這招簡(jiǎn)直絕了: - 制造稀缺感:不是有錢(qián)就能隨便買(mǎi),送錯(cuò)了人就完蛋 - 綁定情感價(jià)值:把鮮花從“禮物”升級(jí)成“承諾” - 激發(fā)社交傳播:收到花的人恨不得告訴全世界“有人把我設(shè)為唯一”
說(shuō)到這個(gè),得提一提roseonly的明星陣容。從李小璐賈乃亮(雖然后來(lái)離婚了但當(dāng)時(shí)確實(shí)帶貨很強(qiáng)),到楊冪、李現(xiàn)、肖戰(zhàn)…幾乎半個(gè)娛樂(lè)圈都給他們站過(guò)臺(tái)。
但明星代言真的有用嗎?有用,但不止是代言那么簡(jiǎn)單。
roseonly很聰明的一點(diǎn)是,他們不止讓明星拍廣告,而是讓明星真的在重要場(chǎng)合送他們家的花。比如求婚啊、生日啊、紀(jì)念日啊...這些真實(shí)的使用場(chǎng)景,比硬邦邦的廣告有說(shuō)服力多了。
不過(guò)話說(shuō)回來(lái),具體這些明星代言帶來(lái)了多少實(shí)際銷量,這個(gè)數(shù)據(jù)外界還真不好說(shuō)??赡苤挥兴麄儍?nèi)部才知道到底轉(zhuǎn)化率如何。
收到過(guò)roseonly的人都知道,那個(gè)灰色盒子簡(jiǎn)直像個(gè)珠寶盒。絲絨質(zhì)感、磁吸開(kāi)合、里面還有海綿墊固定... unpacking experience(開(kāi)箱體驗(yàn))做得跟拆愛(ài)馬仕一樣。
這其實(shí)暗藏了一個(gè)消費(fèi)心理學(xué): - 延遲滿足感:一層層打開(kāi)包裝,期待值拉滿 - 價(jià)值可視化:讓你覺(jué)得“這包裝都這么精致,花肯定更值” - 社交貨幣:這么好看的盒子,誰(shuí)不舍得發(fā)朋友圈?
roseonly起家是靠線上,但最近幾年瘋狂開(kāi)線下店,而且都選在SKP、IFC這種頂級(jí)商場(chǎng),隔壁就是LV、Gucci。
這步棋很有意思: - 線下店不是用來(lái)沖銷量的,而是做品牌展示的 - 給線上用戶一個(gè)“觸摸品牌”的機(jī)會(huì) - 借助高端商場(chǎng)提升品牌檔次
雖然線上傳播效率高,但奢侈品終究需要實(shí)體體驗(yàn)來(lái)背書(shū)。畢竟幾千塊一束花,很多人還是想親眼看看值不值這個(gè)價(jià)。
如果你仔細(xì)看roseonly的文案,會(huì)發(fā)現(xiàn)他們幾乎不說(shuō)“我們花多新鮮多好看”,而是拼命講“一生只愛(ài)一人”的故事。
這種情感營(yíng)銷的套路: - 把產(chǎn)品變成符號(hào):玫瑰不再是植物,而是“唯一的愛(ài)” - 制造儀式感:送花變成一種莊嚴(yán)的承諾 - 綁定重要節(jié)點(diǎn):情人節(jié)、紀(jì)念日、求婚...專攻這些需要表達(dá)愛(ài)意的時(shí)刻
其實(shí)消費(fèi)者買(mǎi)的不是花,而是那種“被獨(dú)一無(wú)二對(duì)待”的感覺(jué)。這或許暗示了現(xiàn)代人情感表達(dá)的一種缺失?越是在缺乏安全感的時(shí)代,越是需要這種確定的象征物。
你可能覺(jué)得只有土豪才會(huì)買(mǎi),但其實(shí)他們的用戶畫(huà)像很復(fù)雜: - 25-35歲的都市男性(主要是買(mǎi)來(lái)送人) - 對(duì)價(jià)格不敏感,但對(duì)品質(zhì)敏感的人群 - 需要表達(dá)愛(ài)意但不知道送什么的人
有意思的是,很多用戶表示“如果不是綁定一生只送一人,可能就不會(huì)買(mǎi)這么貴的”。你看,限制反而成了購(gòu)買(mǎi)的理由。
roseonly的成功,本質(zhì)上不是賣花的成功,而是賣概念的成功。他們把傳統(tǒng)的鮮花行業(yè)活生生做成了情感奢侈品。
當(dāng)然也有人吐槽:花會(huì)凋謝,盒子又不能當(dāng)飯吃。但人家賣的根本不是花本身啊,賣的是那一刻的心動(dòng)、承諾和儀式感。
在現(xiàn)代社會(huì),這種情感價(jià)值,可能比實(shí)物價(jià)值更貴。
畢竟,有什么比“唯一”更讓人心動(dòng)呢?
【文章結(jié)束】
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標(biāo)題:roseonly如何用一朵花撬動(dòng)奢侈品市場(chǎng)?
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