你真的懂什么是需求的軟文嗎？

【文章開(kāi)始】

你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況？刷手機(jī)的時(shí)候看到一篇文章，本來(lái)以為是普通內(nèi)容，結(jié)果看著看著……咦，怎么突然就想買那個(gè)東西了？而且感覺(jué)不是被硬塞廣告，反而是自己“剛好需要”？沒(méi)錯(cuò)，你大概率是遇到了一篇——“需求的軟文”。

一、需求的軟文，到底是什么？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，它不是直接喊“快來(lái)買！”，而是先理解你的困境，再給你一個(gè)看似剛好合適的解決方案。比如你最近熬夜多、掉頭發(fā)，正發(fā)愁呢，突然看到一篇講《熬夜黨如何自救》的文章，里面推薦了一款黑芝麻產(chǎn)品——你看，需求被“軟”地滿足了。

所以這種內(nèi)容的核心是：不說(shuō)產(chǎn)品多好，而是說(shuō)你多需要。

二、為什么這種軟文特別容易打動(dòng)人？

嗯……你想啊，人其實(shí)不喜歡被推銷，但特別喜歡“自己做出選擇”。需求的軟文就是把“他要賣”變成“你想要”，這里面有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

• 切入痛點(diǎn)：比如你最近加班多、睡眠差，文章就從這里開(kāi)始聊，讓你覺(jué)得：“對(duì)對(duì)對(duì)，這就是我！”
• 提供解決方案：不能只制造焦慮啊，還得給方法。這時(shí)候產(chǎn)品作為“解決方案”出現(xiàn)，就一點(diǎn)也不突兀；
• 用真實(shí)感包裹：往往用個(gè)人經(jīng)歷、朋友案例來(lái)寫，讀起來(lái)像經(jīng)驗(yàn)分享，而不是廣告；
• 弱化銷售語(yǔ)言：通篇不說(shuō)“限時(shí)折扣”、“趕緊下單”，反而說(shuō)“我自己用了半年”、“挺適合像你這種情況的”。

三、怎么寫出一篇真正“戳人”的需求軟文？

其實(shí)沒(méi)那么玄學(xué)，關(guān)鍵就三步：找對(duì)人 ? 說(shuō)對(duì)話 ? 推對(duì)品。

1. 找對(duì)人：你的內(nèi)容到底是寫給誰(shuí)看的？

不是所有人都是你的用戶。比如你做母嬰產(chǎn)品，卻把內(nèi)容發(fā)給大學(xué)生看，那基本就無(wú)效。越精準(zhǔn)，越容易觸發(fā)需求。

2. 說(shuō)對(duì)話：他們正為什么事煩惱？

用他們的語(yǔ)言講他們的困擾。比如程序員怕禿頭、寶媽怕孩子生病、年輕人怕工資不夠花……從這些話題切入，信任感一下子就建立了。

3. 推對(duì)品：你的產(chǎn)品能解決什么問(wèn)題？

別羅列產(chǎn)品功能！要說(shuō)它怎么幫人解決問(wèn)題。比如：“我以前也失眠，用了這個(gè)枕頭之后不是說(shuō)我睡得像嬰兒，但至少每天能自然醒了……” 這種表達(dá)就比“采用高科技面料”聽(tīng)起來(lái)真實(shí)得多。

四、案例：一篇需求軟文是怎么悄悄影響你的？

舉個(gè)真實(shí)例子吧。我有個(gè)朋友之前想買臺(tái)投影儀，但一直沒(méi)下決心。后來(lái)她看到一篇文章寫《周末宅家幸福感提升200%的小物》，里面沒(méi)提“投影儀”三個(gè)字，卻一直在講昏暗燈光、一部電影、一杯紅酒的放松場(chǎng)景……結(jié)果你猜怎么著？她看完就下單了。

你看，她買的不是投影儀，是一種放松的體驗(yàn)——這就是需求軟文的高明之處。

五、這種內(nèi)容有沒(méi)有副作用？

有啊，當(dāng)然有。比如有些人會(huì)覺(jué)得“被套路了”，或者如果產(chǎn)品實(shí)際體驗(yàn)跟不上文案營(yíng)造的期待，很容易反噬品牌。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，現(xiàn)在用戶也越來(lái)越聰明了，光靠文字忽悠已經(jīng)很難長(zhǎng)效，最終還是得產(chǎn)品本身夠硬。

另外我也得坦白講，不是所有產(chǎn)品都適合用需求軟文推——比如一些低決策、沖動(dòng)型消費(fèi)的，可能直接打折信息更有效。具體哪種更適合？可能還得看實(shí)際投放效果，這方面我也還在摸索。

六、未來(lái)我們會(huì)看到更多這樣的軟文嗎？

大概率會(huì)的。因?yàn)槿嗽絹?lái)越排斥硬廣，卻又真實(shí)地需要信息和建議。能融合需求洞察與內(nèi)容價(jià)值的軟文，或許暗示了一種更可持續(xù)的溝通方式。

但它必須建立在真實(shí)幫助用戶的基礎(chǔ)上——而不是編造需求。這一點(diǎn)如果做不到，再好的技巧也是白搭。

寫在最后：好軟文，是幫人而不是騙人

說(shuō)到底，需求的軟文之所以能成立，是因?yàn)樗?strong>先尊重了人的需求，再推薦產(chǎn)品。它本質(zhì)上是一種溝通方式：真誠(chéng)、有共鳴、能幫人解決問(wèn)題。

如果你也想寫這種內(nèi)容，別只想著賣貨。多想想“對(duì)方正在發(fā)愁什么”——從這個(gè)點(diǎn)開(kāi)始寫，你就已經(jīng)成功了一半。

【文章結(jié)束】